文章来源:  家装网

【案例】
 
    家住东湖区的消费者熊某因为马上要结婚，所以在看了某室内装饰装修公司的“绿色环保”家装宣传后觉得比较满意，便与该公司签订了商品房装修合同。合同规定装修所用材料均由该公司提供，该公司承诺使用的装饰材料均为环保产品。工程结束后，熊某按合同约定向该公司支付了剩余工程款。可入住新房后，熊某发现，房间内有刺鼻的气味，于是，便请有关机构对室内空气质量进行了检测。结果显示室内空气甲醛含量超出国家标准6倍多。该公司认为，装修过程中所使用的材料均为环保产品，如出现问题消费者应向厂家反映，与自己无关。于是双方发生纠纷。

【解读】

    近年来，随着市民环保意识的不断增强，越来越多的消费者在家庭装修过程中注重于“绿色家装”这一理念。个别经营者便瞄上了这一心理，打出“绿色环保”的旗号欺骗消费者，由此引发一些消费纠纷。然而，很多消费者并没有意识到，使用环保材料和环保家装之间的区别，使用环保材料并不等于环保家装。

    消协工作人员告诉记者，大多数消费者认为使用环保材料进行家庭装修就是环保家装，其实两者之间不能划等号。环保材料只是指有害物质在国家规定的释放量以内，但其可能仍会有一定的有害物质释放。由于目前没有环保材料和空气质量的环保衡量标准，即使全部使用环保材料，但由于叠加问题，装修后的居室依然可能出现空气质量不达标的问题。环保家装不是仅选择使用环保材料这么简单，它需要对设计、材料、施工进行综合考虑。

【消协提醒】

    该工作人员还提醒说，消费者在家装过程中还要特别注意辅料的环保问题。消费者往往在主材选择上注意到环保问题，而像胶粘剂、防水剂等一些在装修过程中使用的辅料是否环保容易被忽视。一些劣质胶粘剂含有苯以及甲醛、卤代烃等有害物质，虽然装修中胶粘剂的用量小，但劣质产品存在的污染物质会给人体健康造成危害。

    消协提醒说，消费者应该将防止装修造成的污染问题写进合同。因为，一些装修公司混淆环保材料和环保家装的概念，让消费者在签订合同时只注意到要使用环保材料，忽视装修后室内空气质量是否达标。对于装修后出现的污染问题，装修公司大都采取回避的态度。因此，对于装修中出现的污染问题，消费者一定要写进合同中，事先约定好违约条款，有承诺的应让其书面化，同时保留好相关凭证，以便日后更好地维护自己的权益。